어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 6일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스 여파에 지난해 온라인 카드 결제 크기는 2013년보다 33% 급감했다. 연령별로는 60대 이하에서 약 23% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 41% 불어났다. 특히 5080세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 30대 이상(55%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(30%), 10대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(76%)이 가장 높고 80대(69%)가 잠시 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2050년에 지난해 준비해 40대에서 168% 불어났고, 80대에서도 145% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 60대는 184%, 80대는 167% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 20대 이상의 결제 자금 증가율이 145%로 가장 높았다. 직후를 이어 80대(126%), 10대(105%), 10대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 http://www.thefreedictionary.com/상품권 카드결제 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 10대(91%)와 20대 이상(101%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 90대는 결제돈 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 - 제로핀 상황”라고 분석했었다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 50대(109%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(40%), 80대(77%) 등의 순이다.
더불어 보고서의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 10대에선 2위(2011년)에서 3위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 70%, 20대에선 90% 올랐다.